Вопросы и ответы

В данном разделе мы постарались собрать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос - звоните, пишите в онлайн консультант или на нашу почту, вы так же можете задать вопрос в наши группы на facebook и вконтакте.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в пунктах выдачи заказов курьерской службы СДЭК. Служба доставки СДЭК с 2000 года занимается организацией перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру. На сегодняшний день по всей России насчитывается свыше 1000 пунктов самовывоза.

Как осуществляется доставка в регионы?

Основная курьерская служба используемая нашим магазином для отправки - СДЭК.

Отправку крупногабаритных товаров (интерьерные часы и шкатулки) мы стараемся оптимизировать по стоимости и предлагаем нашим клиентам выбор. По крупногабаритным отправлениям возможны ПЭК, Деловые Линии или же любые назначенные самим клиентом. Главное условие - представительство в Москве и наличие страхования отправления.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультант. Либо вы можете самостоятельно воспользоваться специальным виджетом для определения сроков и стоимости доставки в ваш населенный пункт, а так же присутствии ближайших пунктов для самостоятельного забора посылки на странице посвященной доставке.

Какие гарантии, что часы оригинальные?

Гарантией приобретения подлинных часов является репутация нашего магазина. Мы в течение десяти лет являемся дистрибьюторами ведущих мировых марок.
Убедиться в подлинности товара, вы можете обратив внимание на наличие фирменной упаковки, а также гарантийного талона и сервисной книжки.

Можно ли привезти на выбор несколько моделей часов?

Можно, но по дополнительной договоренности с менеджером и не более 3 моделей. Стоимость данной услуги составляет 300 рублей. Заказ часов "на выбор" доступен только для жителей Москвы и Московской области. Услуга осуществляется силами собственных курьеров магазина TimeStore.Ru

Что если мне не понравятся часы которые доставил курьер…

В случае отказа от покупки, когда курьер уже прибыл к Вам, мы убедительно просим оплатить ему стоимость доставки (ст. 497 п.3 ГК РФ) 300 рублей, если Вы отказываетесь по причине, не оговоренной до выезда курьера.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос